Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale, conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).
Cine suntem
Operatorul datelor cu caracter personal este StickItSibiu.ro (CUI 43177210, ONRC F32/619/2020), cu sediul în Sibiu, Jud. Sibiu.
Contact pentru protecția datelor:
Email: stickitsibiu@gmail.com
Telefon: 0734.407.845
Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume, denumire firmă (la comenzi B2B)
- Date de contact: email, telefon, adresă de livrare și facturare
- Date de plată: NU stocăm date card — sunt procesate direct de WooPayments/Stripe (procesatori certificați PCI-DSS)
- Date de comandă: produse comandate, valori, istoric
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, cookies, comportament pe site
- Date marketing: consimțământ pentru newsletter (dacă te abonezi)
Pentru ce folosim datele tale
- Procesarea comenzii (executarea contractului) — nume, contact, adresă livrare
- Facturare și obligații fiscale (obligație legală) — date complete factură, păstrate 10 ani conform Cod Fiscal
- Livrare prin curier (executarea contractului) — transmise curierului ales
- Asistență clienți (interes legitim) — date contact pentru a răspunde întrebărilor
- Marketing și newsletter (consimțământul tău, retractabil oricând)
- Analiză site și îmbunătățire (interes legitim) — date tehnice anonimizate prin Google Analytics, Meta Pixel
Cui transmitem datele tale
Datele tale pot fi transmise următorilor destinatari, exclusiv pentru scopurile menționate mai sus:
- Curieri: Cargus, Sameday, Fan Courier, DPD (pentru livrare)
- Procesatori plăți: WooPayments / Stripe (pentru plata cu card)
- Furnizori servicii IT: hosting, email, backup
- Tools de marketing și analiză: Meta Platforms (Facebook/Instagram pixel), Google (Analytics, Ads) — date pseudonomizate
- Autorități — la cererea legală a acestora (ANAF, instanțe etc.)
Transmiterea datelor către Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram)
Dacă și numai dacă ați acceptat categoria „Marketing” în bannerul de cookie-uri, transmitem către Meta Platforms Ireland Ltd., prin interfața „Conversions API”, informații despre acțiunile dumneavoastră pe site: vizualizarea unui produs, adăugarea unui produs în coș, inițierea comenzii și finalizarea comenzii. Fără acest consimțământ, niciunul dintre aceste evenimente nu este transmis către Meta — nu doar datele de contact, ci evenimentul în întregime.
Când ați acceptat, transmitem: adresa IP, tipul de browser, identificatorii cookie Meta (_fbp, _fbc, dacă există), un identificator intern pseudonim și, atunci când ne sunt deja cunoscute (cont de client sau formular de comandă completat): adresa de e-mail, numărul de telefon, numele, orașul, județul, codul poștal și țara.
Toate datele de identificare enumerate mai sus sunt transmise exclusiv sub formă de amprentă criptografică ireversibilă (SHA-256). Nicio valoare pleacă necriptată. Meta le folosește pentru a corela evenimentul cu un cont existent și pentru măsurarea eficienței campaniilor.
Temeiul legal: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin acceptarea categoriei „Marketing” în bannerul de cookie-uri. Vă puteți retrage consimțământul oricând din linkul „Preferințe cookie-uri” din subsolul paginii, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
Transfer extra-UE: Meta și Google pot prelucra date pe servere din SUA, sub Standard Contractual Clauses aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp păstrăm datele
- Date comandă și factură: 10 ani (obligație fiscală)
- Date cont client: până la cererea de ștergere
- Date newsletter: până la dezabonare
- Cookies analitice: max 26 luni
- Logs server: 30 zile
Drepturile tale (GDPR art. 15-22)
Conform Regulamentului UE 2016/679, ai următoarele drepturi:
- Acces — să vezi ce date avem despre tine
- Rectificare — să corectezi date inexacte
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile legii
- Restricționare a prelucrării
- Opoziție la prelucrare
- Portabilitate — să primești datele într-un format structurat
- Retragerea consimțământului oricând (pentru newsletter, marketing)
- Dreptul de a NU fi subiect al unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată
Cum îți exerciți drepturile
Trimite o cerere la stickitsibiu@gmail.com cu subiectul „GDPR — Cerere drepturi”. Răspundem în maximum 30 de zile.
Plângeri către autoritatea de supraveghere
Dacă ești nemulțumit de modul în care îți tratăm datele, ai dreptul să depui plângere la:
Retragerea consimțământului pentru marketing (Meta/Facebook): — puteți schimba oricând preferințele de cookie-uri din acest link, inclusiv retragerea consimțământului pentru transmiterea datelor către Meta descrisă mai sus.
ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Cookies
Pentru detalii despre cookies, vezi Politica privind fișierele de tip Cookie.
Alte documente legale
Termeni și Condiții ·
Politica de Retur ·
GDPR ·
Cookies ·
Livrare ·
Întrebări frecvente
Ultima actualizare: 19 aprilie 2026
StickItSibiu.ro · CUI 43177210 · ONRC F32/619/2020 · Sibiu, Jud. Sibiu
Contact: stickitsibiu@gmail.com · 0734.407.845